＜2024年6月〜2025年3月＞　

苦情2件（うち公表0件）
要望3件（うち公表2件）

ー悠雲寮　要望1件

対応日：令和7年1月10日
通所の活動内容への要望

＊要望内容
12月16日〜1月10日に実施した『令和6年度利用者満足度アンケート』において、通所の保護者から「簡単な仕事のような活動ができないか」との要望が寄せられた。

＊対応内容
1月25日の通所会議および1月27日の障がい者施設連携会議で検討し、令和7年度の計画に以下の活動を取り入れることとした。
・作業体験：「ほほえみ＆みのり工房」での作業体験
・外作業：花壇の手入れ
これらの内容について、4月4日の通所保護者説明会で説明し、4月より活動を開始する予定。

ーほほえみ＆みのり工房　要望1件

対応日：令和7年1月20日
件　名：78歳利用者より、他事業所へ移行希望の要望

＊要望内容
10/30（水）利用者別面談にて、本人より『介護施設へ移りたい』と話を受ける。

＊対応内容
関係機関に本人のほほえみ＆みのり工房での状況と要望内容を共有。
法人内に介護サービスを有する他事業所の体験等、関係機関で連携しながら実施。
1/25本人が希望する環境・作業提供が整ったB型事業所に移った。

　＜2024年　4月〜5月＞　

今回はありませんでした。